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      保險服務民生 化解京郊旅游風險

      發布時間:2018-09-11


      隨著工業化和城市化的發展,京郊旅游已然成為了一種生活方式,成為很多家庭的一部分,假期不愿遠行的人們更愿意去郊區轉轉,京郊休閑旅游已然成為一種常態化的現象。

      “我們是去年開業的,對外經營時,經常遇到好多人一塊來旅游,雖然我們也給游客提示了,但這里畢竟是山區旅游,磕磕碰碰的總會碰上,這要負責任,但這個責任我們負不了啊,我們都是小本生意!”平谷區一位民俗經營戶感嘆,在京郊旅游時因為地滑摔倒、住宿時煤氣中毒、采摘時摔了、上菜時被燙傷……,這樣的事時有發生,大多數游客都會向京郊民俗戶或農家樂索賠。

      今年6月,北京城區一家三口在房山區一景區旅游時,被突然躥出的猴子抓傷了當時正在吃東西的小女孩,之后家長致電景區索賠?!八麄兓丶液蟀l現孩子被抓的地方受傷紅腫,就給我們打電話要求賠償。我們了解情況后,讓他們先給孩子治療,根據保險約定,要求他們拿到相關治療的相關憑證進行賠付?!本皡^負責人陳先生說,“我們景區投保了京郊旅游政策性保險,這些情況都在保險責任范圍內,當所有憑證齊全后,兩三天就理賠完了,相當快。他們還給我們景區贈送了錦旗?!?/span>

      京郊旅游政策性保險是全國首個針對民俗、鄉村旅游的政策性保險,被原保監會評選為保險業在農業供給側改革方面的重點保險項目。項目開展一年多來,安華保險北分作為主承保人,從個點到推廣,從擴大覆蓋范圍到豐富保險產品,從提高服務標準到創新模式路徑,多方協調,主動作為。2018年承保4455戶,同比2017年增加868戶,累計出險135件,支付賠款34萬余元,為10個區的民俗戶和業態經營戶提供風險保障30多億元,充分發揮商業保險在社會管理中的積極作用。

      “‘京郊?!囊饬x很大,能解決投保人的后顧之憂,民俗戶本來是小本生意,一出事就白干了?!┙急!WC了民俗戶的可持續發展?!北本┓可絽^旅游委相關負責人如此說。

      近年來,京郊旅游產業規模不斷壯大,轉型升級步伐日益加快,但京郊旅游場所地處郊區、山區及河流等地區,同屬人員密集集中的公共場所,一旦發生自然災害或重大安全生產事故,極易對游客或經營者本身造成巨大的人員傷亡或財產損失。京郊旅游保險,既是貫徹落實《旅游法》、推動旅游供給側結構性改革、完善京郊旅游發展政策的重要舉措,又是適應大眾旅游時代需求和全域旅游發展要求,也是拓展保險業發展新空間、提升保險服務品質、催生新的保險業態的積極探索。

      2017年4月,安女士在京郊一景區旅游時不慎跌倒,髖骨骨折隨后住院治療。保險公司接到報案后,實地查勘走訪取證,確認該事故由景區承擔該游客的經濟賠償責任,符合“京郊?!必熑畏秶s定,保險公司隨即賠償意外醫療金額1萬元。2017年4月底,某京郊旅游特色經營園區內發生火災,游客的一輛豐田車被燒壞。安華農業保險公司接到報案后,實地走訪取證,了解到火災是由于柳絮被意外引燃引起,園區主人應對游客車輛承擔經濟賠償責任。據悉該園區主人于8天前才投保了“京郊?!?,根據合同約定,保險公司履行賠償責任,隨即支付賠款8880元。

      “京郊?!笔怯杀本┦新糜挝癄款^,保險公司開發設計的保險產品,市級財政對標準保費給予80%的補貼,投保人自付標準保費的20%,即可享受高額保障。北京市星級民俗旅游戶、鄉村旅游特色業態經營戶、京郊十區縣3A級(含)以下景區都可投保。投保后,投保人因經營業務發生意外事故,或因提供的食品、飲料或摻有異物的食品、飲料,造成游客人身傷亡,保險公司都將負責賠償。具體來說,星級民俗戶每年標準保險費為360元,其中政府財政補貼288元,投保人自付72元,保單全年累計賠償金額達60萬元;特色業態經營單位(戶)和京郊十區縣3A級(含)以下景區,每年標準保險費為1000元,其中政府財政補貼800元,投保人自付200元,保單全年累計賠償金額可達120萬元。

      安華農險北京分公司相關負責人表示,通過商業保險參與這項政策的貫徹實施,能夠幫助京郊農民找到安全的風險點,包括如何去做好食品衛生,安全防護,發生意外事故后怎么辦等等問題,保障范圍涵蓋人身死亡、傷殘、意外醫療和財物損失等。為了讓這項惠民政策落到實處,安華農險北京分公司高度重視,統一認識、統一部署,成立專項督導組,在為大興、通州、順義等10個郊區120個鄉鎮的“京郊?!笨蛻籼峁╋L險保障的同時,還免費提供法律救援服務、衛生級司法鑒定、風控專項培訓(包括保險條款解讀,自我急救火災逃生常識,求生防災“三寶”,京郊業態8大風險等),以及氣象預警、標的風險提示和基本救助技能防災減損專項服務,累計提示信息3000余條,確保京郊旅游民俗戶提前防范風險。

       

       


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